Abonelik Türleri
Platform kapsamında sunulan mobil oyunlarda kullanıcılara isteğe bağlı olarak abonelik hizmetleri sunulabilmektedir. Abonelikler haftalık ve aylık periyotlar halinde sunulmaktadır. Kullanıcı, tercih ettiği abonelik türünün kapsamı, süresi ve bedeline ilişkin bilgileri, aboneliğini başlatmadan önce Platform’dan inceleme imkânına sahiptir. Abonelik türü, süresi ve bedeli oyuna göre değişiklik gösterebilir ve güncel fiyat bilgileri ilgili uygulama mağazasında yer almaktadır. Kullanıcı, abonelik işlemini gerçekleştirmeden önce geçerli bedeli inceleme ve onaylama imkânına sahiptir. Jozzy, abonelik türlerini ve kapsamını, yürürlükteki mevzuat hükümlerine ve ticari takdir yetkisine dayanarak değiştirme, güncelleme, kaldırma veya yeni planlar oluşturma hakkını saklı tutar.
Abonelik satın alan kullanıcılar, ilgili oyuna özgü çeşitli avantajlardan yararlanabilmektedir. Bu avantajlar arasında oyun içi para biriminde artırılmış kazanç (örneğin iki kat kazanç), belirli kategorilerde özel karakter, araç, ekipman veya benzeri görünümlerin (skin) kullanıma açılması, zorunlu reklamların kaldırılması suretiyle reklamsız oyun deneyimi sağlanması ve günlük oyun içi para birimi veya ödül verilmesi gibi ayrıcalıklar yer alabilir. Sunulan avantajların kapsamı oyuna göre değişiklik gösterebilir ve Jozzy bu avantajlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Jozzy, kampanya, promosyon, indirim veya özel üyelik avantajları kapsamında farklı fiyatlandırmalar uygulayabilir. Bu uygulamalar yalnızca belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır ve aksi açıkça belirtilmedikçe kazanılmış hak oluşturmaz.
Ödeme Yöntemleri ve Tahsilat
Abonelik ve oyun içi satın alımlara ilişkin ödemeler, Kullanıcı’nın ilgili mobil uygulama mağazası (örneğin App Store, Google Play vb.) hesabı üzerinden gerçekleştirilir. Tahsilat işlemleri, ilgili mağazanın ödeme altyapısı ve koşullarına tabidir.
Kullanıcı, ödeme sırasında kullanılan hesap, kart veya dijital ödeme yönteminin kullanımına yetkili olduğunu beyan eder. Ödeme bilgilerinin güncelliğinin sağlanması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Abonelik bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi, ödeme işleminin reddedilmesi, yetersiz bakiye bulunması veya ödeme yönteminin geçersiz hale gelmesi durumunda Jozzy, ilgili aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Ödeme başarısızlığının giderilmemesi halinde abonelik avantajları durdurulabilir.
Otomatik Yenileme ve Faturalandırma
Abonelikler otomatik yenileme esasına göre sunulmaktadır. Kullanıcı aboneliği satın aldığında, ödeme ilgili uygulama mağazası hesabı üzerinden satın alma onayı ile birlikte tahsil edilir. Abonelik, kullanıcı tarafından mevcut abonelik döneminin sona ermesinden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde otomatik olarak yenilenir. Yenileme işlemi sonucunda abonelik bedeli, kullanıcının mağaza hesabından yeniden tahsil edilir. Kullanıcı, seçmiş olduğu plan süresinin sonunda aboneliğin kendiliğinden aynı süre ile yenileneceğini ve iptal etmediği sürece güncel abonelik bedelinin kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edileceğini kabul eder.
Abonelik yenileme bedeli, mevcut abonelik döneminin bitiminden 24 saat önce kullanıcının uygulama mağazası hesabından tahsil edilir. Yenileme işlemi, ilgili abonelik planının o tarihte geçerli standart ücreti üzerinden gerçekleştirilir. İlan edilen bedellere yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanması gereken vergiler (KDV dâhil) dahildir. Bunun dışında, ek hizmet bedeli gibi ilave masraflar olması halinde, bu hususlar ayrıca ve şeffaf şekilde Kullanıcı’ya bildirilir. Belirtilen fiyatlar belirli ülkeler için geçerli olabilir; farklı ülkelerde fiyatlandırma değişiklik gösterebilir ve tahsilat yerel para birimine çevrilmiş tutarlar üzerinden yapılabilir. Jozzy; piyasa koşulları, işletme politikaları, vergi oranlarındaki değişiklikler veya uygulama mağazası politikaları doğrultusunda abonelik bedellerini güncelleme hakkını saklı tutar.
Faturalandırma işlemleri, ilgili uygulama mağazası tarafından elektronik ortamda düzenlenir ve Kullanıcı’nın mağaza hesabına tanımlı iletişim kanalları üzerinden iletilir. Jozzy, uygulama mağazası sistemleri üzerinden yürütülen faturalandırma süreçlerinden kaynaklanan teknik gecikmelerden sorumlu değildir.
Değişiklik, İptal ve İade
Jozzy, abonelik şartlarında veya fiyatlarda yapılacak değişiklikleri ilgili mobil oyun içinde, internet sitesinde veya gerekli hallerde elektronik bildirim yoluyla duyurabilir. Kullanıcı, fiyat değişikliğinin yürürlüğe girmesinden sonra aboneliğini iptal etmediği takdirde, güncellenmiş bedel ve şartları kabul etmiş sayılır. Aboneliğin sona erme tarihine ilişkin hatırlatma bildirimleri yapılabilir; ancak bildirim yapılmamış olması yenilemenin geçerliliğini etkilemez.
Kullanıcı, aboneliğini ve otomatik yenileme ayarlarını, satın alma işlemini gerçekleştirdiği uygulama mağazası hesabı üzerinden yönetebilir. Aboneliğin iptal edilmesi yine yalnızca ilgili uygulama mağazası hesabı üzerinden yapılmalıdır. İptal işleminin, mevcut abonelik döneminin bitiminden en az 24 saat önce tamamlanması gerekmektedir. Bu süreye uyulmaması halinde sistem tarafından otomatik tahsilat gerçekleştirilebilir.
Abonelik aktif olduğu süre boyunca mevcut abonelik dönemine ilişkin iptal veya kısmi ücret iadesi yapılmaz. Ücretsiz deneme süresi sunulmuş olması hâlinde, kullanıcı deneme süresi sona ermeden aboneliği iptal etmediği takdirde, ilgili abonelik ücreti otomatik olarak tahsil edilir.
Dijital İçeriklerin Sunumu ve Erişim
Jozzy tarafından sunulan abonelik avantajları, oyun içi sanal ürünler ve diğer dijital içerikler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının oyun hesabına otomatik olarak tanımlanır. Dijital içerikler fiziksel teslimata tabi değildir ve elektronik ortamda sunulur. Teknik aksaklıklar, uygulama mağazası gecikmeleri veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle içerik tanımlamasında gecikme yaşanması halinde Jozzy kendi imkânları ölçüsünde makul süre içinde gerekli teknik desteği sağlar.
Kullanıcı, satın aldığı oyun içi içeriklerin hesabına tanımlanmaması, eksik tanımlanması veya teknik hata nedeniyle kullanılamaması halinde, durumu makul süre içerisinde Jozzy’nin resmi destek kanalları aracılığıyla bildirmekle yükümlüdür. Jozzy, gerekli teknik incelemeyi yaparak haklı bulunan taleplerde ilgili içeriğin yeniden tanımlanmasını veya uygun çözümün sağlanmasını temin eder.
Cayma Hakkı
Kullanıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ uyarınca, dijital içeriklerin, satın alma onayının ardından derhal ifa edileceğini ve bu nedenle ilgili mevzuat kapsamında, söz konusu hizmetin cayma hakkının istisnası kapsamında olduğunu bilir ve cayma hakkının kullanılamayacağını kabul eder. Ancak dijital içeriğin açıkça hatalı, kullanılamaz veya mevzuata aykırı olması durumunda kullanıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.